困ったバイヤー色々

eBayビジネスにおいて商品がトラッキングの追跡で正常に「お届け済」になっているのにバイヤーから届いていないというクレームが発生した場合。

eBayビジネスにおいて、まともに取引していても発生するトラブルにはこのようなケースもあります。   前回記事で書いた以下の件。 >> eBay取引直後(Paypalからの注意勧告メール)それは未承認取引の可能性。 これには、次の展開が待ち受けていました。この取引で不正取引の可能性はなくなり、ホっと一安心して商品を発送したわけですがひと月くらいが経過した後、このバイヤーから商 […]

eBay輸出においてリターン(返品)を100%回避することはほぼ不可能です。

今回お話するのは”返品・リターン”の話。   海外と日本では風習の違いとゆうものがあります。例えばアメリカなどでも この ”返品” と行為にそれほど 大げさには捉えていない傾向にあるようです。 我々日本人にとってはこの買ったはいいいが その後返品するとゆう行為、これはなにかその商品に問題があった場合がほとんどであり、気が変わったとか、やっぱりいらないや・・・みたいな気持ちで返品する人など […]

開封もしていないのに商品が壊れていると言って返送してきたドイツ人バイヤー[eBay輸出ビジネス]

eBay輸出をしているとなかにはとんでもない迷惑なバイヤーに出くわすことがあります。先日このようなケースがありました。 このバイヤーは商品を落札してきた直後に、なにやら意味不明なメールを送ってきていました。いつものようにGoogleの翻訳で翻訳してみても、なにを言っているのかよく分かりません。 バイヤーへ「あなたのメールを読んだが私は内容を理解できません、もう一度メールください」 このようにバイヤ […]

海外ではアホみたいに単純な住所があります|eBay輸出ビジネス

デジタルカメラが届いても反応なしのウルグアイバイヤー 私が以前、ウルグアイのバイヤーへデジタルカメラを販売したときの話です。 めでたくこのカメラが売れ いざ相手の住所を確認したとき、私は一瞬?? とゆう感じでした。 それは相手先の住所です。 例えばそれが日本の住所だとしたらこんな感じ・・・・ ”東京都港区1” (終わり) 。 ざっとこんな感じです。 果たしてこんな住所で届くのだろうか?? とても不 […]

購入したことを忘れてしまっているバイヤー

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1万円や2万円もの商品。これだけの金額を払って商品を購入したにも関わらず、すっかりと完全に購入したことさえ忘れてしまっているバイヤーがたまにいます。   そんなアホな・・・ おそらく普通の方ならこんなことはないでしょうし、あなた自身もこう思うかもしれません。 しかし世界には色々な人がいます。よほどお金に余裕があるのか、日頃から沢山の商品をeBayで買い漁っているのか・・・ その辺が知りま […]